Agenturen

Die Kaltakquise Akademie unterstützt Kaltakquise-Agenturen nicht nur durch Bereitstellung moderner Tools, sondern durch ein umfassendes System, das auch ein starkes Qualitätsmanagement umfasst.

1. Schulung und Training
•Live-Online-Trainings für Mitarbeiter zu Gesprächsführung, Gatekeeper-Strategien und Einwandbehandlung.
•Praxisorientierte Übungen, die auf branchenspezifische Anforderungen abgestimmt sind.
2. Prozessoptimierung
•Entwicklung von standardisierten Gesprächsleitfäden, die bewährte Techniken einbeziehen.
•Einführung maßgeschneiderter Akquise-Software, um Effizienz zu steigern.
3. Qualitätsmanagement
•Regelmäßige Audits der Telefonate und Kampagnen, um Schwachstellen zu identifizieren.
•Einführung von Feedbackschleifen: Contactor erhalten klare Verbesserungsvorschläge durch Qualitätsmanager.
•Überwachung von KPIs wie Erfolgsquote, Gesprächsdauer und Lead-Conversion.
4. Datenmanagement
•Bereitstellung von hochwertigen Adressdaten und die Integration moderner CRM-Systeme.
•Strukturierter Umgang mit nicht erreichbaren Kontakten und effiziente Lead-Pflege.
5. Langfristige Entwicklung
•Kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter, um Veränderungen im Markt anzupassen.
•Unterstützung beim Aufbau einer professionellen, nachhaltigen Außenwirkung gegenüber Kunden. Mit diesem ganzheitlichen Ansatz stärkt die Akademie nicht nur die Kompetenz der Agenturen, sondern sichert gleichzeitig die Einhaltung hoher Standards, was zu einer verbesserten Erfolgsquote und gesteigerter Kundenzufriedenheit führt.