BasisKurs - Kaltakquise Akademie

ES GIBT VIELE WEGE ETWAS ZU ERLERNEN Mit uns sind sie bestens Aufgestellt

REGISTRIERUNG

DOKUMENTATION

Lernen

Kurs Beschreibung

Unser Basis Online-Kurs für die erfolgreiche Kaltakquise richtet sich an Beginner, die ihre Fähigkeiten im Bereich der telefonischen Kundenakquise verbessern. Der Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Grundlagen der Kaltakquise, inklusive Techniken zur Gesprächsführung, Strategien zur Überwindung von Einwänden und effektiven Abschlussmethoden. Durch praxisnahe Übungen und reale Fallbeispiele lernen die Teilnehmer, selbstbewusst und erfolgreich potenzielle Kunden am Telefon zu überzeugen..

Zertifizierung

Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat, das ihre neu erworbenen Fähigkeiten bestätigt..

Praxisnahe Übungen

Grundlagen der Kaltakquise

Gesprächsführungstechniken

Überwindung von Einwänden

Das sagen unsere Absolventen

Die Zentrale war immer mein grösstes Problem, jetzt ist es gar kein Problem mehr.

Christian, W. Stuttgart

Für unser Autohaus akquiriere ich Neukunden - endlich sehr erfolgreich.

Svenja, B. Hannover

Wir haben unsere Call Center Agents an dem Kurs teilnehmen lassen. Wir sind so zufrieden mit den Resultaten, dass jeder neue Mitarbeiter in die Schulung geht.

Frank, N. Braunschweig

Modul 1	Modul 2	Modul 3	Modul 4
Basis Kurs 1.1 Mindset für erfolgreiche Kaltakquise - Mindset- und Erfolgsstrategien	Basis Kurs 1.2 Gesprächsvorbereitung	Basis Kurs 1.3 Die Zentrale überwinden (Endgegner „Die Zentrale“)	Basis Kurs 1.4 Dos and Don’ts in der Kaltakquise - Praxisteil: Übungsgespräche
Ende Modul 1 Abschlussfragen	Ende Modul 2 Abschlussfragen	Ende Modul 3 Abschlussfragen	Ende Modul 4 Abschlussfragen - Zusammenfassung und Q&A

Modul 1

Modul 2

Modul 3

Modul 4

Basis Kurs 1.1

Mindset für erfolgreiche Kaltakquise - Mindset- und Erfolgsstrategien

Basis Kurs 1.2

Gesprächsvorbereitung

Basis Kurs 1.3

Die Zentrale überwinden (Endgegner „Die Zentrale“)

Basis Kurs 1.4

Dos and Don’ts in der Kaltakquise - Praxisteil: Übungsgespräche

Ende Modul 1

Abschlussfragen

Ende Modul 2

Abschlussfragen

Ende Modul 3

Abschlussfragen

Ende Modul 4

Abschlussfragen - Zusammenfassung und Q&A

GEBÜHREN	SUMME
EINMALZAHLUNG	420 €
SETTING GEBÜHR	0 € Erfassung der Kundendaten Erstellung des Lehrplans

GEBÜHREN

SUMME

EINMALZAHLUNG

420 €

SETTING GEBÜHR

0 €

Erfassung der Kundendaten
Erstellung des Lehrplans

1. Mindset für erfolgreiche Kaltakquise

Ziele: Aufbau eines positiven und selbstbewussten Mindsets. Überwindung von Ängsten vor Ablehnung. Inhalte: Die Rolle von Motivation und Resilienz. Warum Ablehnungen zum Erfolg dazugehören. Erfolgsstrategien, um fokussiert und überzeugend zu bleiben.
2. Gesprächsvorbereitung

Ziele: Optimale Vorbereitung auf den Anruf. Steigerung der Erfolgschancen durch Recherche. Inhalte: Nutzung von Google und Unternehmenswebsites zur Informationsgewinnung. Wie man relevante Ansprechpartner vorab identifiziert. Umgang mit ChatGPT zur Kontaktfindung (schnelle Informationssuche).
3. Die Zentrale überwinden (Endgegner „Die Zentrale“)

Ziele: Umgang mit Gatekeepern meistern. Den richtigen Ansprechpartner erreichen. Inhalte: Selbstbewusstes Auftreten und direkte Kommunikation. Vermeidung von schwachen Phrasen (z. B. „Wäre es möglich, mich durchzustellen?“). Antworten auf Rückfragen der Zentrale („Worum geht es denn?“). Strategien für mehrfache Kontaktversuche (z. B. Alternativrufnummern und erneute Anrufe).
4. Dos and Don’ts in der Kaltakquise

Ziele: Grundlagen der professionellen Gesprächsführung. Vermeidung typischer Fehler. Inhalte: Was man immer tun sollte (z. B. Freundlichkeit, klare Gesprächsführung). Was man unbedingt vermeiden muss (z. B. Pitchen bei der Sekretärin). Praktische Beispiele aus erfolgreichen und gescheiterten Telefonaten.