Unser Basis Online-Kurs für die erfolgreiche Kaltakquise richtet sich an Beginner, die ihre Fähigkeiten im Bereich der telefonischen Kundenakquise verbessern wollen. Der Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Grundlagen der Kaltakquise, inklusive Techniken zur Gesprächsführung, Strategien zur Überwindung von Einwänden und effektiven Abschlussmethoden. Durch praxisnahe Übungen und reale Fallbeispiele lernen die Teilnehmer, selbstbewusst und erfolgreich potenzielle Kunden am Telefon zu überzeugen..
Lehrplan
- 7 Sections
- 12 Lessons
- unbegrenzt
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- 1. Modul: Mindset für erfolgreiche KaltakquiseDas richtige Mindset ist der Schlüssel zum Erfolg in der Kaltakquise. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Selbstzweifel und Ängste vor Ablehnungen überwinden und sich mental auf jedes Gespräch vorbereiten. Mit einer positiven Einstellung und der richtigen Motivation gehen Sie jede Herausforderung selbstbewusst an und steigern Ihre Erfolgsquote nachhaltig.6
- 0.0Herzlich Willkommen – Was lernen Sie in diesem Kurs
- 0.1Kapitel 1: Was uns von simplen Telefonisten unterscheidet
- 0.2Kapitel 2: Die Bedeutung des Mindsets in der Kaltakquise
- 0.3Kapitel 3: Ablehnungen – Warum sie zum Erfolg dazugehören
- 0.4Kapitel 4: Konkrete Erfolgsstrategien für ein starkes Mindset
- 0.5Quiz 1 zu Modul 1 – Mindset in der Kaltakquise45 Minutes9 Questions
- 2. Lektion: GesprächsvorbereitungEine gründliche Vorbereitung macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie durch Recherche im Vorfeld die richtigen Ansprechpartner finden und sich relevante Informationen beschaffen. Ob über Google, Unternehmenswebsites oder ChatGPT – hier lernen Sie, wie Sie bestens vorbereitet ins Gespräch starten und von Beginn an professionell auftreten.2
- 3. Lektion: Die Zentrale überwinden (Endgegner „Die Zentrale“)Gatekeeper wie die Zentrale können eine echte Herausforderung sein. Dieses Modul vermittelt Ihnen, wie Sie höflich, aber bestimmt den richtigen Ansprechpartner erreichen. Wir zeigen Ihnen, welche Formulierungen Sie vermeiden sollten und wie Sie selbstbewusst und zielgerichtet auftreten, um die Hürden der Zentrale zu meistern. Zudem lernen Sie Strategien kennen, um bei Abweisungen nicht aufzugeben und alternative Wege zu finden.6
- 0.0Modul 3 – Kapitel 1 – Die Zentrale überwinden: Endgegner „Die Zentrale“
- 0.1Quiz 3 zu Modul 3 – Die Zentrale überwinden30 Minutes11 Questions
- 0.2Modul 3 – Kapitel 2: Weitere Wege Die Zentrale zu umgehen – Wenn der direkte Weg blockiert ist
- 0.3Quiz zu Modul 3 – Kapitel 2 – Weitere Wege Die Zentrale zu umgehen – Wenn der direkte Weg blockiert ist10 Questions
- 0.4Modul 3 – Kapitel 3. – Ehrlichkeit als Grundlage: Warum wir keine Lügner sind und wie Psychologie unsere Strategien stützt
- 0.5Quiz zu Modul 3 Kapitel 3 – Ehrlichkeit als Grundlage12 Questions
- 4. Lektion: Dos and Don’ts in der KaltakquiseIn diesem Modul lernen Sie die wichtigsten Regeln für erfolgreiche Telefonakquise kennen. Wir erläutern die Do's, wie z. B. klare Gesprächsführung und Freundlichkeit, und die Don'ts, wie das Pitchen bei der Sekretärin oder unsichere Formulierungen. Mit praktischen Beispielen zeigen wir Ihnen, welche Verhaltensweisen zum Erfolg führen und welche vermieden werden müssen, um professionelle Gespräche zu führen.2
- 5. Lektion: Mindset- und ErfolgsstrategienDas Verstehen und Einhalten von KPIs ist entscheidend für langfristigen Erfolg. In diesem Abschnitt lernen Sie, warum eine Mindestgesprächszeit von 30 % so wichtig ist und wie Sie durch effektive Gesprächsführung Ihre Lead-Generierung steigern können. Wir zeigen, wie eine Verdopplung der KPI nicht nur zu mehr Leads, sondern auch zu deutlich zufriedeneren Kunden führt – und wie Sie sich dadurch von der Konkurrenz abheben können.2
- 6. Lektion: Praxisteil: ÜbungsgesprächeTheorie ist gut, Praxis ist besser! In diesem Modul wenden Sie das Gelernte direkt an und führen Übungsgespräche in realistischen Szenarien. Vom Umgang mit der Zentrale bis zur Einwandbehandlung – hier wird alles trainiert. Unsere Experten geben Ihnen individuelles Feedback, um Ihre Stärken zu fördern und Schwächen zu verbessern, damit Sie in echten Gesprächen bestens vorbereitet sind.0
- 7. Lektion: Abschluss: Zusammenfassung und Q&AZum Abschluss fassen wir die wichtigsten Inhalte des Kurses noch einmal zusammen und klären alle offenen Fragen. Wir geben Ihnen letzte Tipps mit auf den Weg und motivieren Sie, das Gelernte direkt in die Praxis umzusetzen. Ziel ist es, dass Sie mit einem klaren Plan und voller Zuversicht in die Kaltakquise starten können.1
